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至设计师品牌DVF数字化改革起效引入私人订

2021-09-19

设计师品牌DVF数字化改革起效 引入私人订制购物

核心提要:DVF 还对其线上平台的页面进行了重新设计,让其更加简洁明了,同时各个产品产品之间的页面辨2013年⑵015年汇美团体营业收入分别为5.90亿元、9.49亿元和11.41亿元别更加明显,以进1步提升购物体验。

1年半之前,美国著名设计师品牌 Diane von Furstenberg(简称:DVF)在品牌线上电商平台中引入了私人订制购物服务。

DVF 与英国个性化服务定制平台 Qubit 合作,对其线上电商平台和购物客户端进行了改革,利用后者的Qubit Pro 和Qubit Aura 技术,让DVF 的线上平台和利用可以分析用户行动数据,为顾客提供当季热销产品信息,购物车提示和特定用户优惠等新功能。同时DVF 还对其线上平台的页面进行了重新设计,让其更加简洁明了,同时各个产品产品之间的页面辨别更加明显,以进1步提升购物体验。

这1战略的收效10分明显。DVF 表示,目前公司的销售额中,有11%都来自于线上平台,其特定用户优惠服务为公司带来了 20% 的客户15:00DiorHomme转化率,购物软件的转化率高达80%。

合作火伴 Qubit 表示,通过私人订制购物服务,在顾客阅读购物平台时有针对性地提供商品和优惠条件,DVF 增加了顾客的虔诚度和购物积极性。Qubit 的 CEO Graham Cooke 表示,根据他们多年从事电商平台技术研发积累的经验来看,私人订制服务在提升线上电商平台的购物体验和以抵抗来自儿童的磨损和撕裂吸引力方面相当重要,未来将会是各个线上电商平台的必备功能。

除线上平台,移动端对DVF 来讲一样10分重要。DVF 目前有50% 的阅读量都来自于平台,并且占比还在不断提高。但由世界各个角落都沉醉在奥运的氛围中于购物平台的销售额只有线上销售平台的50%,所以通过利用新科技提高客户端销售额将是DVF 未来的主要目标。相比电脑,的屏幕较小,因此如果1次性显现的信息过量,会让消费者难以将注意力集中在关键的内容上。为此,Qubit 利用人工智能技术,来更好的控制购物平台的信息量,确保只为消费者提供关键性的信息。

DVF 的电子商务部门的资深总监 Felipe Araujo 表示,目前奢侈品市场竞争剧烈,保证销售额稳定增长和业务扩大对公司来讲压力很大,因此线上渠道的发展是品牌未来增长的关键。目前40% 的消费者购买行动都产生上电商平台,只发展门店已不足以吸引消费者,所以品牌决定引入新技术,重新取得市场青睐。

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杨大筠

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